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Post by chowdhori87 on Feb 19, 2024 0:41:01 GMT -6
投资平台 Public 向其应用程序用户展示了相关内容,成功提高了 Public Live 和市政厅活动的参与度。 杰奎琳·杜利 (Jacqueline Dooley) 2022 年 2 月 16 日中午 12:42 |阅读时间:6分钟 与 MarTechBot 聊天 图形用户界面,自动生成应用程序描述 公共直播活动示例。图片由公众提供 Public.com 是一家成长阶段的公司,希望帮助人们成为更好的投资者。他们通过向超过 200 万成员的社区提供个性化内容和教育来实现这一目标,这些成员使用该平台与朋友联系、关注公司并建立投资信心。 随着他们对旨在教育和告知会员的内容和功能的投资不断增加,他们意识到自己更需要让自己的应用内容更容易被发现。 “当我们意识到向相关会员提供内容将为我们和我们的用户群创造最大价值时,这一需求就不断增长,”Public 投资者关系创新总经理凯蒂·佩里 (Katie Perry) 说道。 打造不同的体验 Public 于 2019 年推出,目标是通过提供内容和 特殊数据 教育来帮助会员建立多元化的股票投资组合,使他们随着时间的推移成为更好的投资者。 2021 年 5 月,他们推出了 Public Live,这是一项将现场音频集成到公共应用程序体验中的功能。用户收到加入公共直播活动的推送通知,这些活动涵盖基于用户行为和其他数据的相关主题。 佩里解释说,Public 使用实时客户交互和其他信息来提醒用户他们可能感兴趣的 Public Live 活动。 “Google 的母公司 Alphabet 宣布本周将进行股票分割,因此我们可能会使用 Public Live 对 Alphabet 发生的事情进行 30 分钟的详细分析。什么是股票分割?有什么影响?由于我们正在投资这些内容和体验,因此我们希望确保它向拥有 Google 股票的应用用户展示。随着我们向应用程序添加内容和功能,能够以更复杂的方式接触人们的需求也在增长。 个性化的客户参与方法 Public 的生命周期营销团队致力于寻找一种可以实时向应用程序用户显示相关内容的技术。他们与客户互动平台 Braze 合作,提供强大的多渠道个性化方法,包括移动、网络、电子邮件和短信。 Braze 旨在使企业能够实时获取和处理客户数据,然后编排和优化与上下文相关的跨渠道营销活动。尽管 Perry 不是选择和实施 Braze 的团队的成员,但她与编辑团队合作,以她的内容方法全面使用该工具。 “对我来说,了解 Braze 的能力很有帮助,这样我就可以就如何确保我们接触到最相关的人提供建议,”Perry 解释道。 “这意味着要问这些问题;这是如何运作的?我们如何显示消息?我们如何找到这些群体?这些是我们的编辑和生命周期团队共同进行的对话。” 接触感兴趣社区的日常过程 Public 是一款免费应用程序,拥有不断增长的投资者社区,利用社区和内容功能。这使其与其他投资应用程序或 信息源不同。公众社区的一部分积极投资,但 也有很多人 只是为了学习。 “这实际上并不是要向只需付费的人提供独家内容,”佩里说。 “这是为了将我们从编辑角度报道的主题与合适的人相匹配。
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